Condiciones generales de contratación

Prestador: Livendia — Gestoría inmobiliaria (NIF 47838191P). Contacto: info@livendia.com, tel. 600 367 742. Datos completos en el aviso legal.

Estas condiciones regulan la contratación a distancia de servicios de gestoría inmobiliaria (redacción y revisión de contratos, administración de alquiler, packs documentales, suscripciones de administración, etc.) ofrecidos en la web. Al completar un pedido o suscripción confirmas que has leído y aceptas estas condiciones, la política de privacidad y, en su caso, condiciones específicas del producto mostradas en la ficha o checkout.

1. Selección del servicio en /servicios o /precios.
2. Revisión del precio, alcance indicado en la ficha y datos de facturación.
3. Pago seguro mediante Stripe (tarjeta u otros medios habilitados).
4. Confirmación por email y acceso al panel (/dashboard) para subir documentación y seguimiento.

La contratación queda perfeccionada cuando el pago es aceptado y recibes confirmación. Livendia podrá rechazar pedidos por causas objetivas (incumplimiento legal, fraude, falta de datos imprescindibles).

Los precios publicados incluyen IVA salvo indicación contraria. La factura se emite conforme a la normativa fiscal española con los datos que facilites en el checkout. Los precios pueden actualizarse en la web; el precio aplicable es el mostrado en el momento de confirmar el pago.

• Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre la operación y las partes implicadas.
• Entregar documentación en plazos razonables para cumplir los hitos del servicio.
• Revisar borradores y comunicar observaciones en tiempo útil antes de firmas o envíos a terceros.
• Mantener confidencialidad de credenciales de acceso al área privada.

• Prestar el servicio contratado con la diligencia profesional exigible a gestores colegiados.
• Informar de alcance, plazos orientativos y limitaciones del servicio contratado.
• Tratar datos personales conforme al RGPD (ver política de privacidad).
• Ofrecer canal de contacto durante el horario publicado.

Salvo pacto expreso en un servicio premium, Livendia no representa al cliente ante juzgados ni sustituye intervención notarial o registral obligatoria.

Los plazos indicados en cada ficha (p. ej. 48–72 h laborables) son orientativos desde la recepción de la documentación completa y correcta. Si faltan datos, el plazo se suspende hasta su aportación.

Los servicios recurrentes (administración de alquiler u otros abonos periódicos) se facturan según el ciclo indicado en checkout (mensual u otro). Puedes gestionar pagos y baja desde el panel o solicitándolo por email. La baja surte efecto al final del periodo ya abonado salvo impago o incumplimiento grave.

Si actúas como consumidor en contratos a distancia, dispones de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificación, salvo excecciones legales. Detalle de supuestos, reembolsos y procedimiento en la política de reembolsos y desistimiento.

Si el servicio entregado no se ajusta al alcance contratado por error imputable a Livendia, corrige o completa sin coste adicional razonable. Reclamaciones: info@livendia.com, indicando número de pedido y descripción del problema. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Livendia responde de los daños directos causados por incumplimiento imputable, dentro de los límites legales. No responde de decisiones unilaterales de terceros (bancos, registradores, administraciones), de información inexacta facilitada por el cliente ni de hechos ajenos a su esfera de control. Nada limita derechos imperativos del consumidor.

Los documentos elaborados para tu expediente se licencian para tu uso en la operación contratada. Livendia conserva derechos sobre metodologías, plantillas base y know-how interno. No está permitida la reventa masiva de plantillas o contenidos del sitio.

Queda prohibido usar la plataforma para actividades ilícitas, suplantación, spam o carga de malware. Los contenidos del blog son informativos; no habilitan uso comercial no autorizado de textos o imágenes.

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente estará publicada en esta URL. Para contratos en curso, aplican las condiciones aceptadas en la compra salvo cambio legal imperativo o mejora expresa comunicada.

Legislación española. Consumidores: tribunales del domicilio del consumidor. Empresarios: juzgados de Barcelona, salvo norma imperativa en contrario.